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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

 

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- 쇼핑시 WISH LIST 를 이용하시면 더욱더 효율적입니다.

- MY CART(장바구니)는 관심상품 보관기간 1일에 반해 WISH LIST(관심상품)는 기간에 관계없이 언제든 로그인후 확인가능하기 때문에 물품을 다시찾는 수고를 줄일수 있습니다.


*비회원*

- 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. , 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[무통장입금]


1. 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치해야 하며, 입금하실 은행과 금액을 필히 확인해 주시기 바랍니다.

주문서와 입금자명 또는 입금액,은행 등이 동일하지 않을시에는 문의하기 게시판에

글을 남겨주시거나 콜센터에 전화주시면 수정절차를 거쳐 원활한 처리가 가능합니다.

- 주문일로부터 6일이내 입금이 이루어지지 않을 경우 주문서가 자동취소 되오니 이점 유의해주세요

2. 입금확인이 불가능한 경우

- 주문자명과 입금자 명이 다를 경우

- 주문서가 2개 이상이며 임의로 배송료를 제외하고 입금 하였을 경우

- 주문금액과 입금액이 다른경우

- 은행/날짜 등등으로 입금확인이 불가능한 경우

 


[카드결제]


주문결제시 바로 입금확인 처리가 가능합니다.

환불시 현금환불은 불가능하며 카드취소와 적립금처리가 가능합니다.

  


[실시간계좌이체]


카드와 동일한 성격의 결제방식으로 주문결제시 바로 입금확인 처리가 가능합니다.

환불시 부분취소가 되지 않기 때문에, 부분취소 발생시 차액부분의 금액을 개인결제창으로 결제후 전 주문상품을 전체 취소합니다.

배송안내

  • 1. 배송방법 : CJ택배(1588-1255)를 이용합니다.

    2. 배송지역 : 전국지역

    3. 배송비용 : 국내배송 - 2,500원으로 50,000원 이상시 무료배송

    (산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불해야 하는 경우가 있습니다)

    4. 배송기간 : 2~5

    - 현지사정에 따라 재고가 품절되어 주문취소가 될수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

    - 제품에 따라 제작지연 될 경우 개별적으로 연락을 드립니다.

    - 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 

    5. 배송절차 : 다소나베베는 제품의 품질만족과 고객의 교환,반품 최소화를 위해 검품과정을 걸쳐 완전한 제품만을 발송합니다


    .


    6. 배송전 취소/변경안내

    - 주문하신 상품에 대해 배송전 취소 및 변경사항이 있으시거나 주소지 변경 및 추가주문 등을 원하실 경우 당일 주문건에 한하여 출고가 안 들어간 상품은 취소 및 변경이 가능하오니 문의하기 게시판이나 콜센터를 이용해주세요.

    7. 부분배송 정책안내

    - 묶음배송 구매시 2~3일 안으로 모든 상품이 준비되지 않을 경우 미리 연락을 드린 후 준비된 상품을 먼저 출고하여 부분배송 해 드리고 있습니다. 부분배송을 원치 않으실 경우에는 문의하기 게시판에 글을 남겨주시거나 저희 콜센터에서 연락을 드릴시 배송의사를 밝혀 주시면 됩니다.

교환/반품안내

1. 교환/반품안내

- 제품 수령후 교환,반품을 원하실 경우에는 수령날짜로부터 반드시 3일 이내에 콜센터(010-5262-5525) 문의하기 게시판을 통해 반송의사를 먼저 알려주신 다음, 7일 이내에 발송해주세요.

   사전예고 없이 발송되는 경우 반송처리 되거나 처리가 늦어질수 있습니다.

- 제품에 하자가 있거나 오배송일 경우 동일상품으로 교환을 원칙으로 하며 배송비는 다소나베베에서 부담합니다.

- 교환&반품 제품은 처음 받으셨던 그대로(폴리백,상자,사은품등) 훼손없이 포장해주세요.

- 정확하고 원활한 처리를 위해 반품봉투에 내용을 기재해 주세요.

- 교환&반품시 반품봉투에 5,000원 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.

- 교환및 반품은 반드시 CJ택배(1588-1255)를 통해 보내주세요.

   (맞교환, 수령과 동시에 기사님을 통한 반품접수는 되지 않습니다)

- 타 택배사를 이용시에는 반드시 선불로 발송하신 후 나머지 금액 2,500원만 동봉하시면 됩니다.

- 위와 같은 방법이 아닌 다른 방법을 발송하시면 반송처리 되오니 유의해 주세요.

- 고객변심에 의한 교환&반품은 1회만 가능하며, 적립금으로 구매하신 경우 교환&반품은 불가합니다.

- 다소나베베로 반품이 도착후 처리기간은 2~3일 정도 소요될수 있습니다.

 

2. 교환/반품주소

광주광역시 서구 매월동 매월종합상가 107동 2층 205호 

* 교환및 반품시 반드시 CJ택배(1588-1255)를 통해 보내주세요 *

 

3. 교환&반품이 불가한 경우

- 사전예고 없이 발송된 경우 또는 타택배사 착불로 발송된 경우

- 제품수령후 7일이 경과한 상품을 합의없이 발송한 경우

- 고객의 부주의로 인한 제품의 변형, 훼손, 오염, 파손등으로 제품의 가치가 떨어지거나

   제품의 라벨제거, 제품구성품 훼손, 착용흔적, 수선및 세탁이 발생했을 경우

- 위와 같은 사유는 확인/검품하여 통보후에 반송처리 되오니 이점 유의해 주세요.

 

*소비자의 청약철회가 제한되는 경우*

근거 : 전자상거래 등 소비자보호에 관한 법률 관련 규정 [법 제17][시행령 제21]

- 소비자에게 책임있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우

   (, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외)

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- 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우

- 사전에 당해 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서를 포함한다)에 의한 동의를 얻은 경우

환불안내

1. 환불안내

- 교환&반품이 불가한 경우를 제외한 나머지 경우 모두 환불이 가능합니다.

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 7일 영엽일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

무통장입금을 제외한 다른 결제건은 모두 현금환불로 환불이 불가능합니다.


2. 환불방식

- 현금환불, 결제건 취소, 적립금환불 


3. 환불내용

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않게끔 신속한 처리에 노력하겠습니다.

다소나베베에서 결제취소를 하였으나 카드사마다 결제 확인이 다르므로 승인취소가 2~4일 더 지연될수 있습니다.

만약 적립금과 복합결제 하여 주문하였을 경우에는 환불 요청시 적립금으로 우선 환불됩니다.

신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며, 이 경우 익월의 신용카드 대금청구시 카드사에서 환불처리됩니다.


4. 환불기타

- 부분취소가 가능한 카드로 결제하셨을 경우 따로 재결제 절차없이 배송비를 제외한 부분취소가 가능합니다.

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(교환/반품으로 배송비가 소진되었을 경우는 별도의 입금이 필요할수 있습니다)

- 실시간계좌이체/에스크로 가상계좌 결제시 부분취소가 어려우므로 재결제 후 기존 카드건 전체취소로 도와드립니다.

(교환/반품으로 배송비가 소진되었을 경우는 별도의 입금이 필요할수 있습니다)

기타안내

1. 적립금 안내

- 배송완료가 된 제품은 구매금액에 대한 1% 적립금 자동지급 (환불시 무효)

- 제품구입 후 제품후기(리뷰)를 작성할 경우

- 품절 또는 환불시 환불금액을 적립금으로 예치 할 경우

 

3. 적립금 사용

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